Wygląd ma znaczenie. Kupujemy oczami. Dlatego kolory w reklamie i marketingu mają niebagatelne znaczenie. Dziś opowiem Ci właśnie o nich – co oznaczają i jak je stosować.
Co jest dla Ciebie ważne, gdy kupujesz produkt? Parametry, działanie, cena, trwałość? A co z wyglądem i estetyką? Z pewnością nie kupiłbyś smartfona, który mimo swoich zachwycających parametrów i funkcjonalności wyglądałby jak kawał cegły.
Jedną z cech, przez które sięgamy po konkretne produkty jest właśnie estetyka i kolor. To, że przy zakupie zwracamy uwagę, jak coś wygląda jest naturalne. Potwierdzają to badania: ponad połowa klientów motywuje zakup produktu kolorem. To jedno z najważniejszych kryteriów! W końcu ten różowy iPhone jest taki śliczny…
Kolor ma znaczenie nie tylko przy ocenie estetycznej, ale także przy poruszaniu się o stronach. W sieci znaleźć można mnóstwo studiów przypadku, gdzie zmiana koloru przycisku Call To Action zwiększyła bądź zmniejszyła konwersję.
Zmiana koloru na żółty, niepasujący do kolorystyki vegasslotsonline.com poprawiła konwersję o blisko 30%!
Jak osiągnąć takie wyniki? Które kolory w reklamie przynoszą najlepsze efekty? Czy w ogóle można wyciągać tego typu wnioski, czy istnieją uniwersalne reguły w tym zakresie? Zajmijmy się tymi wszystkimi kwestiami na przykładach konkretnych barw.
Znaczenie koloru – zielony
Zielony domyślnie kojarzy nam się z naturą. Zresztą bardzo słusznie – nazwa tego koloru pochodzi od ziół. Użycie zielonego na Twojej stronie nie musi się jednak koniecznie wiązać ze zdrowiem, pokojem, ekologią, środowiskiem lub ogrodem czy świeżością.
wholefoodsmarket.com w zielonej tonacji zawiera prawie wszystkie z wyżej wymienionych skojarzeń…
…ale ograniczeń do natury nie ma. Kolor zielony stosowany jest bowiem również w chromoterapii, jako barwa uspokajająca i odprężająca, a także jest łączony z kreatywnością oraz bezpieczeństwem.
Dlatego Spotify w zgrabny sposób zestawia kojarzącą się z relaksem (w końcu ich produktem jest muzyka) zieleń z czernią.
Ekskluzywna czerń – znaczenie
Kolor czarny, mimo jego neutralności, kojarzymy zwykle z klasyką i stałością pewnych kanonów. Chętnie korzystają z niego także marki, by podkreślić wyjątkowość i elegancję swoich produktów.
Wynika to m.in. z poczucia respektu i powagi wobec tego koloru – w końcu czarny zakładamy na siebie w ważnych momentach naszego życia: podczas egzaminów, specjalnych uroczystości, a także w żałobie.
Monika Kamińska, odwołując się do czerni w swoim sklepie, podkreśla klasyczny krój i elegancję i prostotę swoich produktów.
Stonowana biel
Kolor czarny bardzo często łączy się z ponadczasową bielą. To naturalne połączenie daje najlepszy kontrast. Nie bez przyczyny najwygodniej czyta się nam czarne litery na białym tle.
Takie połączenie daje nam też poczucie balansu i uporządkowania. Korzystają z niego marki, które przy stosunkowo ciężkiej czerni, chcą dodać do niej elegancji i lekkości.
Apple łączy czarny i biały, podkreślając jednocześnie aspekt estetyczny swoich produktów oraz ich unikalność.
Białe tło czy ramka, w połączeniu z zacienieniem reszty obrazu będzie także także świetnym wyróżnieniem – na przykład dla popupu. Być może poznałeś się już z moim newsletterem od tej strony!
Na białym tle pojawia się także czerwony przycisk CTA. Jest to bowiem jeden z czterech najskuteczniejszych kolorów jeśli chodzi o wyróżnianie – u mnie jednocześnie pasuje do kolorystyki bloga i dobrze rzuca się w oczy, o czym, mam nadzieję, sam się przekonałeś zostawiając mi swój e-mail ;)
Im bardziej informacja lub przycisk się wyróżnia tym większe prawdopodobieństwo, że zostaną zauważone. Nazywa się to efektem izolacji. Zasada jest jedna:
Jaskrawe kolory sprzedają
Czerwony, zielony, żółty i pomarańczowy – to najskuteczniejsze kolory przycisków CTA.
Spójrz jak Amazon wykorzystuje żółty przycisk dodania produktu do koszyka i wyróżnia go na tle całej strony.
shoplo.com składnia klienta do testów swojego systemu czerwonym CTA i zaciemnionym tłem:
Oczywiście jaskrawe kolory powinny być dobierane do projektu w granicach dobrego smaku, jednak nie jest to wyznacznik ich skuteczności. W końcu przycisk ma się wyróżnić, przyciągnąć uwagę i wręcz nieco odstawać od reszty strony. Możą nie pasować estetycznie, ale jeśli zwiększa konwersję… to warto dać mu szansę.
Jaskrawe przyciski umieszczone na poprawnie zbudowanej i czytelnej witrynie wyróżnią się na niej od razu.
Nawet u Marka Zuckerberga istotne przyciski CTA są w jaskrawych kolorach. Skoro w ciągu jednej sekundy korzysta z nich kolejny nowy użytkownik, to coś jest na rzeczy. Facebook jest biało niebieski, jednak rejestracja czy tworzenie reklam w Business Managerze – zielone.
A skoro jesteśmy już przy Facebooku, warto zwrócić uwagę właśnie na:
Niebieski w reklamie
Kolor ten kojarzy się nam z pokojem, zaufaniem, stabilizacją czy bezpieczeństwem. Łączy się go z biznesem i wszelkimi innowacjami oraz nowymi technologiami.
Jeśli w Twojej firmie szczególnie ważne jest zaufanie klientów, zajmujesz się dbaniem o ich bezpieczeństwo, dane czy finanse warto zastosować właśnie tę kolorystykę.
Tak robi na przykład PZU.
Niebieski jest wykorzystywany także przy kreacjach związanych wodą (podróżowaniem i wakacyjnym odpoczynkiem), jak również zdrowiem oraz wodą pitną.
Kolor żółty w reklamie – bicie na alarm!
Żółty jest jednym z najbardziej krzykliwych i przyciągających uwagę kolorów. Nie bez przyczyny na ulicach mijamy właśnie żółte znaki ostrzegawcze. Zobacz, jak Amazon zachęcał do swojej najnowszej promocji z okazji Cyber Monday właśnie tym kolorem.
Jednocześnie kolor ten uważa się za optymistyczny i ciepły, kojarzący się z dobrą zabawą oraz relaksem, a także z jedzeniem – to wszytko razem dostarcza do naszego mózgu dopaminę i daje nam uczucie szczęścia. Dlatego właśnie badania wykazują, że kolor żółty zwiększa gotowość do podjęcia akcji.
Jak widzisz, ciepłe barwy pobudzają do działania. Nie inaczej jest z kolorami cieplejszymi od żółtego.
Kolor pomarańczowy i kolor czerwony – pobudzanie do działania
W naturze ciepłe kolory kolory czy detale owadów i roślin, takie jak czerwony i pomarańczowy, mówią innym zwierzętom o zagrożeniu z ich strony (tym samym chroniąc się przed potencjalnym pożarciem). Oba te kolory, podobnie jak żółty, każą więc także naszym mózgom jednocześnie skupić się, wytężyć zmysły oraz natychmiastowo podjąć decyzję o najbliższym działaniu.
Dlatego też pomarańczową oprawę zobaczymy szczególnie w sklepach, którym zależy na podkreśleniu szybkości akcji, takich jak np. Allegro, gdzie często liczy się decyzja tu i teraz. Zarówno logo, jak i cena oraz przyciski na Allegro utrzymane są w pomarańczowej, angażującej kupującego kolorystyce.
Z kolei Pomarańczowa strzałka w logo Amazona ma się kojarzyć z natychmiastową wysyłką i sprawną obsługą klienta.
Kolor czerwony w marketingu
Oprócz potrzeby natychmiastowego wyboru i zwrócenia uwagi (w przypadku wszelkiego CTA) kolor czerwony wzbudza w nas także uczucie intymności, kojarzy się z miłością oraz emocjami i szybkością – jak w przypadku Coca-Coli. Chętnie korzystają z niego marki utrzymujące nasze emocje stale na wysokim poziomie, takie jak CNN, YouTube, Ferrari czy Mitsubishi.
Przeszliśmy więc przez przykłady najpopularniejszych kolorów na przykładach brandingu i reklam wielu marek, produktów i kategorii. Możesz się nimi sugerować, ale nie musisz. W razie potrzeby sprawdź te patenty, jak dobrać kolory, aby pasowały do siebie i twojej marki.
To, do czego przede wszystkim chciałbym Cię zachęcić to eksperymenty. Testuj, analizuj i sprawdzaj jak zachowują się Twoi klienci pod wpływem zmian kolorystycznych na stronie www czy w komunikacji – najłatwiej będzie Ci to sprawdzić właśnie w oparciu o przyciski Call To Action.
Narzędzia do testowania kolorów i nie tylko
Nie musisz wprowadzać zmian od razu dla wszystkich odwiedzających – to zrozumiałe, że testy to ryzyko. Podobnie jak brak zdolności graficznych czy programistycznych nie będą przeszkodą, by w ogóle zacząć eksperymentować. Ja też się na projektowaniu i kodowaniu nieszczególnie wyznaję. Od tego są narzędzia marketingowe, takie jak Optimizely czy Omniconvert.
Posumowując: w reklamie i marketingu nie ma koloru idealnego. Nie każdy będzie działał tak samo na każdego klienta. Zawsze testuj swoje rozwiązania. Bierz pod uwagę różnice kulturowe, osobiste preferencje i specyficzne cechy swojej grupy docelowej.
A jeśli nie możesz zdecydować się na nic konkretnego, zrób jak Google ;)
Do przeczytania,
Artur Jabłoński