Mierzenie konwersji z reklam na Facebooku

Jednym z celów reklamowych na Facebooku są „Konwersje”. Ten cel – obok katalogów produktowych – jest automatycznie zoptymalizowany pod sprzedaż i prezentuje konkretne wyniki liczbowe w panelu reklamowym. 

Wielokrotnie spotkałem się z pytaniami, czy da się również wyświetlić wyniki sprzedażowe innych rodzajów reklamy, np. sponsorowanych postów. Oczywiście, że się da – wystarczy tylko zmodyfikować widoki kolumn. 

Pokażę Ci dziś, jak to zrobić.

 

Mierzenie konwersji na Facebooku

By móc mierzyć konwersje z reklam na Facebooku, musisz zainstalować na swojej stronie piksel Facebooka oraz jego tak zwane „niestandardowe zdarzenia” – są to fragmenty kodu, które monitorują zachowania użytkowników na Twojej stronie.

 

Da się to zrobić samodzielnie (na przykład z pomocą Google Tag Managera czy wtyczek do WordPressa) lub z pomocą programisty. Niemniej bez tego kroku nie będziesz w stanie mierzyć wyników swoich działań, więc po prostu musisz przez ten proces przejść.

Większość osób instaluje zdarzenia piksela Facebooka głównie po to, by móc korzystać ze wspomnianych już reklam optymalizowanych pod Zakup (cel reklamowy Konwersje) lub katalogów produktów. Bez tych kodów nie da się ich uruchomić, bo Facebook nie wie, co właściwie jest zakupem lub na przykład dodaniem do koszyka na Twojej stronie.

Facebook obecnie wdraża system, który sam monitoruje i rozpoznaje kliknięcia w przyciski lub kluczowe podstrony i na tej podstawie przypisuje zdarzeniom konkretne nazwy, jednak system ten jest daleki od doskonałości. Rejestruje zdecydowanie zbyt wiele zdarzeń, które wcale nie miały miejsca. Minie więc jeszcze sporo czasu, zanim będzie można opierać się całkowicie na automatycznym wdrożeniu.

Testowanie zdarzeń na Facebooku

Skonfigurowane zdarzenia pozwalą Ci na analizowanie działań podejmowanych przez użytkowników w Twojej witrynie lub aplikacji. Jeśli masz już wszystkie zdarzenia zaimplementowane, możesz sprawdzić poprawność ich wdrożenia. W tym celu skorzystaj z narzędzia Testowanie zdarzeń. 

Narzędzie Testowanie zdarzeń obsługuje następujące typy zdarzeń:

  • Zdarzenia w aplikacji
  • Zdarzenia w przeglądarce internetowej
  • Zdarzenia na serwerze WWW.

Aby przetestować zdarzenia w aplikacji lub przeglądarce przy pomocy tego narzędzia należy:

  1. Kliknij kartę Testowanie zdarzeń w Menedżerze zdarzeń.
  2. W przypadku testowania zdarzeń w aplikacji otwórz aplikację na telefonie. W przypadku zdarzeń w witrynie otwórz witrynę w oddzielnym oknie lub osobnej karcie.

  3. Wejdź z nią w interakcję, aby przetestować zdarzenia. Interakcje pojawią się na karcie Testowanie zdarzeń w ciągu 30 sekund.


  4. Informacje testowe pozostaną na karcie Testowanie zdarzeń przez 24 godziny lub do ich usunięcia.

 

Mierzenie konwersji na Facebooku z reklam innych niż Konwersje

Nieważne, jak optymalizujesz konkretny zestaw reklam czy jaki to jest cel reklamowy. Aby sprawdzić ile konwersji wygenerowała konkretna reklama (lub zestaw reklamowy czy cała kampania), wystarczy zmienić widok kolumn w Managerze Reklam.

 

Domyślny widok kolumn nie daje zbyt wielu informacji – ukryta jest chociażby Częstotliwość (kluczowa, między innymi, dla Współczynnika Trafności) czy koszt tysiąca wyświetleń. Najlepiej samodzielnie modyfikować dane, które chcemy wyświetlać. 

Szczególnie, że dodać możemy właśnie konkretne zdarzenia konwersji – standardowe i niestandardowe – które chcemy mierzyć. To właśnie dzięki tej drobnej zmianie bez problemu sprawdzisz, która kampania, zestaw reklam czy nawet konkretny post przyniosły największy zwrot z inwestycji.

 

Jak to zrobić?

1. W Managerze Reklam odnajdź zakładkę “kolumny”,

2. Z powyższej zakładki wybierz “dostosuj kolumny”,

3. Wybierz jakie parametry mają być widoczne w panelu reklamowym w wynikach Twoich kampanii. Jeśli pod wpływem konkretnej reklamy klient przejdzie na stronę internetową i dokona zakupu/ rejestracji/ innej dowolnie określonej konwersji, pojawi się ona w odpowiedniej kolumnie.


Takie ustawienie wyświetlania kolumn daje szeroki wachlarz możliwości. Szczególnie jeśli chodzi o testy. Jeśli chcesz, możesz sprawdzić czy więcej konwersji przyniesie Ci reklama remarketingowa w formie katalogu produktów, czy sponsorowany na reakcje post na fanpage’u z kotem. Uważaj, bo wynik jeszcze Cię zaskoczy! ;)

Nie jest to do końca żart. W ten sposób zweryfikujesz wiele swoich założeń na temat prowadzenia fanpage’a czy strategii reklamowej. 

Przykładowo: ostatnio opracowywałem audyt sporego konta reklamowego. Administrator prowadził dwojakie działania. Ich osią była wspomniana już sprzedaż za pomocą katalogu produktów. Drugą odnogą było sponsorowanie postów ze zdjęciem, które w opisie miały link do sklepu (bardzo częsta sytuacja).

W pierwszym odruchu miałem ochotę zanegować ten drugi typ działań. Zazwyczaj uznaje się go za błąd, niewykorzystywanie potencjału reklam na Facebooku, i tak dalej.

Tymczasem, jak się okazało, ich skuteczność zbliżała się lub nawet przebijała reklamy z katalogiem.

mierzenie konwersji na facebooku

Oczywiście można by argumentować, że inaczej ustawione reklamy przyniosłyby jeszcze lepsze efekty. Być może. Tego nie wiemy, można to przetestować i stuprocentowej pewności nie ma.

Dochodzą do tego jeszcze inne kwestie, takie jak na przykład sposób zliczania konwersji przez Facebooka czy domyślne okno konwersji. Nie chcę jednak przesadnie komplikować sprawy na tym etapie – to temat na inną okazję. 

W tej chwili najistotniejsze jest to, że sponsorowanie postów ze zdjęciem przyniosło efekty. Bez zmiany widoku kolumn nie dałoby się tego tak szybko sprawdzić.

Zapisywanie ustawień kolumn

Gdy ustawisz już swoje ulubione ustawienie kolumn i wyświetlanie odpowiednich konwersji, zapisz swoje ustawienia.

  1. W managerze reklam odnajdź zakładkę “kolumny”,
  2. Z powyższej zakładki wybierz “ustaw jako domyślne”,
  3. Nadaj im odpowiednią nazwę i kliknij “zapisz”.

Teraz już wiesz, jak śledzić konwersje z reklamy zoptymalizowanej na inny cel. Mam też nadzieję, że zachęciłem Cię do testowania i kreatywnego podejścia do reklam. 

Miłej analizy!

 

Do przeczytania,

Artur Jabłoński

 

Przeczytaj także inne wpisy z kategorii PPC (AdWords & FbAds):