Remarketing na Facebooku. Jak uruchomić? I dlaczego warto?

Remarketing to jedna z najważniejszych strategii w marketingu internetowym. Znajdujesz odbiorcę i pokazujesz mu dokładnie to, co powinien zobaczyć, by dokonał konwersji. Jak działa remarketing i dlaczego musisz z niego korzystać? No i najważniejsze, czyli jak uruchomić remarketing na Facebooku?

Czym jest remarketing?

Remarketing polega na „śledzeniu” leadów w internecie i pokazywaniu im Twoich reklam. Jak to działa? Internauta wchodząc na Twoją stronę internetową zostaje otagowany za pomocą ciasteczek, które znajdują się w jego przeglądarce. Dzięki temu możesz pokazywać mu swoje reklamy nawet, kiedy odwiedza zupełnie inne witryny.

Kiedy więc widzisz na portalu informacyjnym reklamę restauracji, której menu niedawno sprawdzałeś, nie jest to przypadek ani spisek tajnych służb. Najpewniej to właśnie remarketing.

Remarketing na Facebooku

Reklamy w ramach remarketingu możesz wyświetlać także na Facebooku. Wystarczy, by ktoś odwiedził Twój fanpage, zobaczył Twój post lub reklamę, bądź wszedł na stronę internetową, byś mógł wyświetlać tej osobie Twoje reklamy.

W tym wpisie zajmiemy się manualnym remarketingiem na Facebooku, czyli jego podstawową wersją. Wymaga ona ręcznego ustawienia wszystkich reguł wyświetlania. Jest jeszcze remarketing dynamiczny, w dużej mierze zautomatyzowany, ale to zaawansowane narzędzie i przyjrzymy mu się innym razem.

Dlaczego warto sięgnąć po remarketing na Facebooku?

Dlaczego remarketing działa? Klienci rzadko dokonują zakupu podczas pierwszej wizyty w sklepie. Zwłaszcza internetowym. To twarda wiedza z pogranicza psychologii i marketingu. Aby klient zechciał coś kupić w Twoim sklepie, najpierw musisz go oswoić ze swoją marką i ofertą.

Zresztą nie chodzi tylko o ofertę sklepu. Tak samo działa to w przypadku zakupu usług czy kontaktu z Twoją firmą. Ktoś, kto wcześniej odwiedził już Twoją witrynę, pobrał e-booka czy skorzystał z aplikacji będzie w większym stopniu skłonny do dokonania konwersji, czymkolwiek by ona nie była.

Remarketing pozwala więc kierować reklamy do osób, które znają Twoją markę, Twoją ofertę lub są nią zainteresowane. Możesz albo pogłębiać zainteresowanie (na przykład po tym, jak odbiorca po raz pierwszy zobaczył Twoją reklamę) lub wykorzystać to, które już zbudowałeś (wcześniejszymi kampaniami nakierowanymi na rozpoznawalność czy zaufanie do marki).

Remarketing pozwala też trafić do osób, które przerwały zakupy na jakimś etapie. Oraz przypomnieć się stałym klientom.

W praktyce remarketing to większe zaangażowanie użytkowników, więcej konwersji i mniejsze koszty związane z ich pozyskaniem. Na Facebooku reklamy remarketingowe generują nawet trzykrotnie większe zaangażowanie odbiorców niż zwykłe kampanie.

Podsumowując, remarketing pozwala Ci wycisnąć maksimum korzyści ze wszystkich wcześniejszych działań nastawionych na budowanie rozpoznawalności. Remarketing sprzedaje.

Jak uruchomić remarketing na Facebooku?

Samo uruchomienie remarketingu jest prostsze, niż to się może wydawać. Właściwie sprowadza się do trzech kroków.

Zainstaluj Piksela, o ile oczywiście jeszcze z niego nie korzystasz [https://arturjablonski.com/piksel-facebooka-jak-zainstalowac/]

Stwórz grupę odbiorców, na którą będziesz kierować reklamy w ramach remarketingu [https://arturjablonski.com/targetowanie-szerokie-waskie-reklama-facebook/]

Stwórz reklamy dedykowane dla tej grupy.

Jak widzisz, to proste! Właściwie tworzysz standardową kampanię, a wszystko opiera się na specyficznym targetowaniu. Jednak diabeł tkwi w szczegółach. Dlatego teraz dokładniej przyjrzymy się kwestiom grup odbiorców i reklam w remarketingu. Jakie grupy odbiorców warto stworzyć?

Grupy odbiorców w remarketingu na Facebooku

Na Facebooku do wyboru masz trzy źródła odbiorców: listę klientów, aktywność w aplikacji i ruch w witrynie. Lista klientów to rozwiązanie umożliwiające wgranie wcześniej uzyskanych danych, na przykład listy maili (tak, Facebook powiąże je z kontami użytkowników). Aktywność w aplikacji ściągnie zaś informacje z apki mobilnej. W praktyce najczęściej sięgamy po to ostatnie rozwiązanie, chcąc trafić z reklamami do osób, które wcześniej odwiedziły naszą stronę internetową.

Jak stworzyć grupę odbiorców dla remarketingu? Zerknij do jednego z moich wcześniejszych postów poświęconego grupie niestandardowych odbiorców, którzy spędzili na Twojej stronie najwięcej czasu. To dobry sposób, aby zebrać użytkowników zainteresowanych Twoim kontentem i potencjalnie gotowych dokonać konwersji. W tekście znajdziesz dokładną instrukcję tworzenia grupy. [https://arturjablonski.com/grupy-niestandardowych-odbiorcow-na-facebooku-czas/]

Za chwilę podsunę Ci kilka innych pomysłów na przydatne w remarketingu grupy odbiorców. Nim do tego przejdziemy, jedno zastrzeżenie. Nie poprzestawaj na tworzeniu jednej grupy odbiorców. Posegmentuj swoich klientów biorąc pod uwagę ich cechy oraz skłonność do konwersji. Są mniej czy bardziej zainteresowani Twoimi treściami i ofertą? Zobaczyli dopiero jedną reklamę, zajrzeli na Twoją stronę, czy kilkakrotnie byli Twoimi klientami i wciąż wracają? Każda taka grupa odbiorców jest inna. Postaraj się dla każdej przygotować dedykowany przekaz reklamowy. Będzie to kosztować trochę wysiłku, ale efekty będą świetne!

Pięć pomysłów na początek przygody z remarketingiem

A teraz kilka inspiracji na przygotowanie remarketingu.

Fani

Kieruj kampanię remarketingową do swoich fanów. Porada wydaje Ci się trywialna? Być może. Pamiętaj jednak, że marketerzy mierzą się na Facebooku ze spadającym zasięgiem organicznym. Coraz trudniej przebić się z treściami nawet do swoich fanów. Wierz mi, mogą być wśród nich tacy, którzy od miesięcy nie widzieli żadnego Twojego posta. Warto im się przypomnieć. Zwłaszcza, że już lubią Twoją stronę, znają markę i w ich przypadku szansa na cenną reakcję, a nawet konwersję, jest o wiele wyższa niż w przypadku przeciętnego użytkownika.

Podstrony

Twoja witryna internetowa najpewniej składa się z wielu podstron poruszających różne tematy. Jeśli prowadzisz sklep, w Twojej ofercie znajdują się różne kategorie przedmiotów. Firma usługowa może mieć szeroki asortyment. Jako bloger poruszasz różnorodne tematy. Dostosuj reklamy do treści, jakie zobaczyli odbiorcy. Skoro użytkownika przyciągnął określony temat, po co pokazywać mu tę samą reklamę, co innym?

Wspominałem już o segmentowaniu odbiorców remarketingu i tu masz tego dobry przykład. Załóżmy, że prowadzisz agencję marketingową. Na blogu piszesz zarówno o Facebooku, jak i Google Ads. Fakt, że danego odbiorcę zainteresował wpis poświęcony określonej platformie to cenna marketingowo informacja. Wykorzystaj ją, podziel swoich użytkowników ze względu na zainteresowania i pokazuj im spersonalizowane reklamy. A więc tym, którzy czytali o Facebooku, podsuń kolejne teksty w tym temacie. Podobnie w sklepie internetowym. Inną reklamę kieruj do osób, które przeglądały dżinsy, a inną do tych, którzy zainteresowali się sukienkami.

 

 

Chcesz darmowego e-booka o Remarketingu na Facebooku? Dołącz do ponad 40 000 subskrybentów mojego newslettera – otrzymasz go za darmo! W newsletterze będziesz otrzymywać m.in. informacje o nowych tekstach na blogu, e-bookach, webinarach i szkoleniach.

 

 

Cennik

Kierowanie remarketingu na osoby, które odwiedziły podstronę z cennikiem to świetne rozwiązanie. Skoro użytkownik sprawdzał ceny Twoich usług czy towarów, musi być nimi zainteresowany. A więc daje o wiele większą szansę na konwersję niż przeciętny odbiorca.

Porzucony koszyk

To marketingowa klasyka. Zmorą właścicieli sklepów internetowych są osoby, które nie dokończyły zakupów. Umieściły jakieś przedmioty w koszyku, ale nie zapłaciły za nie. Powody, dla których to zrobiły, są rozmaite. Bez względu na nie, warto przypomnieć użytkownikowi, że w jego koszyku czekają rzeczy, którymi się zainteresował. W ten sposób możesz uratować sporo transakcji.

Podobnie zdarza się z osobami, które przerwały rejestrację bądź wypełnianie formularza. Odwiedziły podstronę z odpowiednim formularzem, ale nie skończyły go wypełniać. Rozwiej ich wątpliwości czy daj impuls do dokończenia rejestracji za pomocą odpowiedniej reklamy.

Wideo

Filmy na Facebooku to świetne źródło użytkowników, do których możesz kierować remarketing. Znają już Twoją markę, zainteresowali się Twoimi treściami i poświęcili czas na obejrzenie wideo. Możesz dość dokładnie pogrupować użytkowników ze względu na ich zaangażowanie w stosunku do Twoich filmów, o czym piszę w oddzielnym wpisie [https://arturjablonski.com/grupy-odbiorcow-na-facebooku-oparte-o-wideo/].

Podsumujmy

Remarketing to właściwie konieczność. Niezależnie od tego, co chcesz osiągnąć poprzez reklamę na Facebooku, zawsze warto ustawić oddzielną kampanię na odbiorców, którzy już w jakiś sposób mieli kontakt z Twoją marką. Precyzyjne targetowanie to jedna z największych zdobyczy marketingu internetowego, dlatego nie wahaj się po nie sięgać, a przyniesie Ci mnóstwo korzyści!

 

 

https://www.wordstream.com/blog/ws/2015/11/16/facebook-remarketing

https://www.wordstream.com/blog/ws/2018/09/04/facebook-retargeting

https://www.socialmediaexaminer.com/advanced-facebook-retargeting-how-to-up-ads-game-susan-wenograd/

https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-retarget-ads-engaged-instagram-facebook-fans/

https://www.socialmediatoday.com/news/how-to-win-back-customers-through-facebook-remarketing/558657/

https://www.quicksprout.com/retargeting/

https://www.jonloomer.com/facebook-remarketing/