Zdarzenia Piksela i konwersje na Facebooku wydają się bliźniaczo podobne. Właściwie służą dokładnie temu samemu: śledzeniu działań użytkowników i optymalizacji kampanii. Po co więc Facebook oferuje nam kilka narzędzi zamiast jednego? W tym wpisie pokażę Ci, czym różnią się zdarzenia Piksela i konwersje Facebooka oraz jak używać ich we właściwy sposób.
Zdarzenia Piksela i konwersje na Facebooku mogą być kłopotliwe zwłaszcza dla początkujących marketerów, bo często występują obok siebie.
Różnice między tymi narzędziami najlepiej zobaczysz na konkretnych przykładach: optymalizacji konwersji, śledzeniu konwersji w Menedżerze Reklam, kierowaniu reklam i konfiguracji reklam dynamicznych.
W artykule przeczytasz o:
Optymalizacja konwersji
Skuteczna kampania na Facebooku wymaga optymalizacji emisji reklam. Przy konfiguracji zestawu reklam wskazujesz zdarzenie, na które algorytm będzie optymalizował Twoje reklamy.
Jeśli wskażesz konwersje, Facebook będzie wyświetlał reklamy osobom, które dokonają jej z największym prawdopodobieństwem.
W takim przypadku jako zdarzenie optymalizacji możesz wybrać zarówno standardowe zdarzenie Piksela, jak i niestandardową konwersję.
Standardowe zdarzenia Piksela mają swoje ograniczenia, pozbawione są choćby szczegółowych parametrów umożliwiających identyfikację produktu, który został zakupiony.
Oczywiście, rozwiązaniem tego problemu byłoby niestandardowe zdarzenie Piksela, jednak nie możesz go ustawić jako zdarzenia optymalizacji.
Co robić? Stwórz niestandardową konwersję opartą o standardowe zdarzenie Piksela (z użyciem odpowiedniego parametru lub linku do strony z potwierdzeniem zakupu).
W ten sposób obejdziesz ograniczenie Menedżera Reklam i zoptymalizujesz reklamy na zdarzenie, które najlepiej odpowiadać będzie Twoim celom.
Śledzenie konwersji w Menedżerze Reklam
W Menedżerze Reklam liczbę uzyskanych po wyświetleniu lub kliknięciu reklamy konwersji możesz monitorować w kolumnie „Wyniki”.
Jeśli optymalizację reklam ustawisz pod kątem konwersji, Menedżer Reklam będzie w raporcie domyślnie wskazywał określone przez Ciebie zdarzenie konwersji.
Kiedy najedziesz kursorem na liczbę w kolumnie „Wyniki”, zobaczysz okno z liczbą wszystkich niestandardowych zdarzeń konwersji.
A co, jeśli nie optymalizujesz zestawu reklam na konwersje, ale na przykład na wyświetlenia?
Wciąż możesz mieć podgląd wszystkich konwersji. W menu nad tabelą raportu kliknij „Kolumny: Wyniki”, a w rozwiniętym menu „Dostosuj kolumny”.
Możesz dodać do raportu wartość czy koszt każdego standardowego zdarzenia Piksela lub niestandardowej konwersji.
Wraca jednak to samo ograniczenie, co w przypadku optymalizacji. Nie możesz wybrać niestandardowego zdarzenia Piksela lub standardowego zdarzenia z użyciem parametrów.
Rozwiązaniem znów będzie skopiowanie pożądanego zdarzenia jako niestandardowej konwersji. Gdy to uczynisz, możesz dodać odpowiednią kolumnę do swojego Menedżera Reklam i usprawnić raportowanie.
Kierowanie reklam
Nie możesz kierować swoich reklam na osoby, które wykonały niestandardową konwersję. Możesz jednak stworzyć grupę niestandardowych odbiorców w oparciu o zdarzenie Piksela i na nią kierować reklamy.
Tworząc niestandardową grupę odbiorców w witrynie, możesz wybrać opcję „From your events”, co pozwoli Ci wybrać odbiorców, którzy doprowadzili do wywołania określonego zdarzenia.
Bazą nowej grupy będą standardowe i niestandardowe zdarzenia Piksela, o ile wcześniej skonfigurowałeś je na stronie.
Możesz utworzyć listę odbiorców na podstawie zdarzenia bez zawężania parametrów, co przyniesie większą liczbę zdarzeń. Na przykład wybierając wszystkie dokonane zakupy.
Jeśli jednak zależy Ci na bardziej precyzyjnym kierowaniu, warto zawęzić kryteria, korzystając z adresu URL, dodatkowych parametrów czy częstotliwości wystąpienia zdarzenia.
Możesz więc utworzyć niestandardową grupę odbiorców w witrynie na podstawie zdarzenia, które miało miejsce na określonej stronie (zdarzenie zakupu według adresu URL) lub na podstawie nazwy produktu, za pomocą parametrów.
Przykładowo, możesz utworzyć listę odbiorców złożoną z osób, które dokonały zakupów o wartości większej niż 100 zł.
Twoje możliwości ograniczone są właściwie tylko liczbą i rodzajem skonfigurowanych przez Ciebie zdarzeń Piksela.
Reklamy dynamiczne
Jeśli prowadzisz kampanię w branży e-commerce i chcesz korzystać z reklam dynamicznych, musisz sięgnąć po standardowe zdarzenia z dodatkowymi parametrami.
Zdarzenia niestandardowe i niestandardowe konwersje niestety tu Ci się nie przydadzą.
Musisz więc dokładnie skonfigurować standardowe zdarzenia dodając do nich parametry, tak by algorytm wiedział, że ktoś przeglądał, dodał do koszyka czy kupił określony produkt.
Możesz do tego wykorzystać narzędzie do konfigurowania zdarzeń.
Podsumujmy więc.
Zdarzenie – standardowe i niestandardowe – to po prostu wydarzenia na Twojej stronie, które mierzy piksel Facebooka. Mogą to być wyświetlenia podstron czy produktów, kliknięcia, itd.
Ze zdarzeniami możesz zrobić dwie rzeczy:
- stworzyć na ich podstawie grupy niestandardowych odbiorców i wykorzystywać je w remarketingu na Facebooku i Instagramie,
- optymalizować reklamy pod kątem konkretnych zdarzeń, by Facebook wiedział, na jakiej akcji użytkowników Ci zależy.
Zdecydowanie warto skorzystać z obu możliwości. Co pokazałem na kilku przykładach powyżej.
Do przeczytania,
Artur Jabłoński
